1. Az előzetes szállásfoglalások vendégeinket a polgári jog szerint kötelezik.

  2. A recepció az elszállásolás meghosszabbítása iránti igényt – ha erre előzetes megállapodás nem történt – nem köteles elfogadni. Erről a tárgynap 10 óráig értesítjük kedves vendégeinket.

  3. Vendégeink a Club Tihany Resort szállás szolgáltatását az érvényben lévő igazgatásrendészeti szabályok betartásával vehetik igénybe. A Club Tihany Resort területén bejelentés nélkül vendég nem lakhat (lásd 15. pont). Szolgáltatásaink árának kifizetése az itt tartózkodás megkezdése előtt is megkívánható.

  4. Egynapi szállásdíj a bungaló illetve a szállodai szoba használatára 16 órától másnap 10 óráig jogosítja a vendéget. Az elutazási szándékot délelőtt 10 óráig kérjük a portán bejelenteni. Ennek elmaradása esetén, vagy ha a szoba illetve bungaló átadása 10 óráig nem történt meg, további egy napi szobaárat számolhatunk fel. Hosszabb időre történő elszállásolás esetén a recepció jogosult 7 naponként a számla kiegyenlítését kérni. Csomagajánlat megrendelése esetén fizetendő azon éjszakák száma, melyet megrendeltél, abban az esetben is, ha a szolgáltatásokat nem vagy csak részben vetted igénybe.

  5. Kérjük kedves vendégeinket, hogy a szobákat ill. bungalókat csak rendeltetésszerűen vegyétek igénybe és ott – a villanyborotva kivételével – csak a Club Tihany Resort tulajdonát képező elektromos készülékeket használjátok.

  6. Gyúlékony, vagy szennyező anyagot a szobában illetve bungalóban tartani, ott tüzet okozó tevékenységet folytatni (ágyban dohányozni, égő cigarettát, gyufát eldobni stb.) szigorúan tilos.

  7. Tűz esetén kérjük kedves Vendégeinket, hogy a szobát a tájékoztató szerinti legrövidebb úton mielőbb hagyjátok el. A liftek tűz esetén nem használhatók.

  8. A szálloda, bungaló nem rendeltetésszerű használatból, illetve a gondatlanságból eredő, vagy szándékosan okozott károkért a vendégeinket kártérítésre kötelezzük.

  9. Számlakiegyenlítési és kártérítési követelése érdekében a Club Tihany Resort Zrt-t a vendéggel szemben törvényes zálogjog, illetve visszatartási jog illeti meg.

  10. Kérjük kedves vendégeinket, hogy a club rendjét és nyugalmát őrizzétek meg, kerüljétek a nagy zajjal járó tevékenységet, különösen éjszaka, ill. hajnalban.

  11. Szállodánk teljes egészében nem dohányzó. A hotel teljes területén (szobákban és annak balkonjain, közösségi tereken) dohányozni szigorúan tilos. Kérjük csak az arra kijelölt helyen dohányozzatok!  A bungalók teraszán, udvarán dohányzáskor kérjük a csikket a kihelyezett tárolóedénybe dobni, ill. összegyűjteni.

  12. Kérjük a légkondicionálót kizárólag csukott ablakok és ajtók mellett használjátok. Ellenkező esetben kénytelenek vagyunk a szolgáltatást felfüggeszteni.

  13. Kérjük, hogy a teraszra, udvarra a bungaló berendezéseit (szék, fotel, stb.) ne vigyétek ki, mert azokat az eső, napsütés károsíthatja.

  14. A bungaló használatakor keletkező hulladékot szíveskedjetek az arra kijelölt tárolóba tenni. Felhívjuk kedves vendégeink figyelmét, hogy a műanyag palackokat és az üvegeket az erre kijelölt szelektív hulladékgyűjtőben helyezzétek el. A szállodai szoba, ill. a bungaló elhagyásakor kérjük azt – a végtakarítás ellenére – tisztán, rendben hátrahagyni, különösen a konyhát. (Az ott található eszközöket kérjük elmosás, mosogatás után a megfelelő helyre helyezzétek vissza.) Kérjük továbbá, hogy a szállás elhagyásakor a balkonajtókat, ablakokat zárjátok be.

  15. Kérjük, amennyiben háziállatot hozol magaddal, jelezd ezt a recepción. Háziállat csak bungalós elhelyezésben és a szállodában kisállatbarát szoba foglalása esetén tartaható.. (szállodába kistestű,10 kg alatti kedvencek hozhatók). Felhívjuk szíves figyelmedet arra, hogy a Club egyéb területeire: pl. strandra, étterembe, spa-ba közegészségügyi okokból háziállatot nem vihetsz magaddal. Kérünk továbbá, hogy a kutyasétáltatás során a pórázt használni szíveskedj. (A recepción igényelhetsz takarítást, és itt beszélheted meg ennek időpontját is.)

  16. Vendégeink látogatókat csak a recepció tudtával és előzetes beleegyezésével fogadhatnak.

  17. Elutazáskor kérjük a szobakártyákat a portán leadni szíveskedjenek. Elvesztés esetén a kártyák után kártérítési díjat számolunk fel. A szobakártyák érvényessége a szállás elfoglalásától az utazás napján délelőtt 10 óráig tart.

  18. A szálloda felelős azért a kárért, amelyet a vendég dolgainak elvesztése, elpusztulása, vagy megsérülése folytán szenved, kivéve, ha azt a szálloda alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül álló elháríthatatlan ok, vagy a vendég maga okozta. A felelősség azokban a dolgokban bekövetkezett károkért áll fenn, amelyeket a vendég a szállodában kijelölt, illetőleg általában erre rendelt helyen, vagy a szobájában helyezett el, vagy a szálloda olyan alkalmazottjának adott át, aki dolgai átvételére jogosult volt. A gépjárműparkoló nem őrzött terület, így az autóbuszért, vagy a személygépkocsiért, illetve az abban elhelyezett tárgyakért a szálloda felelősséggel nem tartozik.

  19. Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a szálloda csak akkor felelős, ha a dolgot megőrzésre átvette vagy a megőrzésre átvételt megtagadta.

  20. Kérjük vendégeinket, hogy esetleges észrevételeiket, panaszaikat, problémáikat jelezzétek a vezetőségnek, ill. a recepción.

Kellemes pihenést kíván:
a Club Tihany Resort Zrt. vezetősége és személyzete